一、物業安全管理的概述

　　1.安全

　　安全，指沒有危險，不受威脅，不出事故。物業安全一般包含3層含義：

　　其一，物業區域內的人身和財物不受侵害，物業區域內部的生活秩序、工作秩序和公共場所秩序保持良好的狀態。

　　其二，物業安全不僅指物業區域內的人身和財產不受侵害，而且指不存在其他因素導致這種侵害的發生，即物業的安全狀態應該是一種既沒有危險，也沒有可能發生危險的狀態。 

　　其三，物業安全是物業區域內各方面安全因素整體的反映，而不是單指物業的某一個方面的安全。

　　影響物業安全的因素很多，變化也比較快，歸納起來主要有兩大類：①人為侵害因素，如失火、偷竊、打架等；②自然侵害因素，如大風刮倒廣告牌、電梯故障等。安全管理人員應了解這些影響安全的因素，并隨時注意處理。

　　2.安全管理

　　物業安全管理是指物業管理公司采取各種措施和手段，保證業主和使用人的人身和財產的安全，維持正常的生活和工作秩序的一種管理工作。物業安全管理包括“防”與“保”兩個方面，“防”是預防災害性、傷害性事故發生；“保”是通過各種措施對萬一發生的事故進行妥善處理。“防”是防災，“保”是減災。兩者相輔相成，缺一不可。

　　物業安全管理作為一項職業性的服務工作，是介入公安機關職責和社會自我防范之間的一種專業保安工作，較之于社會治安管理的這兩種形式(公安機關和社會自我防范)具有補充的性質，具有補充國家安全警力不足、減輕國家財政負擔及工作職責范圍針對性的優點。

　　物業安全管理的目的，是要保證和維持業主和使用者有一個安全舒適的工作、生活環境，以提高生活質量和工作效率。

　　二、物業安全管理的內容

　　物業安全管理的主要內容包括治安管理、消防管理以及車輛道路管理3個方面。

　　1.治安管理

　　①對物業區域內違反《治安管理條例》的行為進行制止，并報公安機關處理。如非法攜帶qiangzhi彈藥、非法侵入他人住宅，偷盜他人財物等；

　　②對于物業區域內妨礙他人正常生活的行為進行禁止。如發出噪音、污染，亂扔雜物，搭建各類違章建筑、流動攤販擾民等。

　　2.消防管理

　　其內容主要是預防和控制火災的發生，如防火安全宣傳，及時撲滅火災，消防器材的保養和維修等。

　　3.車輛交通管理

　　主要是搞好車輛停放和交通安全管理，保證車輛和行人的安全。

　　美國心理學家馬斯洛的需求梯度理論指出，人類的需要可分為7個層次，即生理需要、安全需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實現的需要。 這7種需要是按次序逐級上升的。即當下一級需要獲得基本滿足后，就會追求上一級的需要。根據這個理論，當人的生理需要(維持體內生理平衡的需要，如：饑餓、口渴等)得到基本 滿足后，人類就會首先產生安全(周圍生活環境的穩定性、安全性。如沒有混亂、恐嚇)的需要。隨著整個社會經濟的飛速發展、科學技術水平的提高以及人民生活水平的不斷改善，安全問題越來越引起人們的重視。因此，物業安全管理的服務內容和規范也會隨著社會總體經濟水平的提高、社會分工的進一步分化得到進一步的擴展和延伸。

三、物業安全管理的重要性

　　1.物業安全管理是保證國家和城市社會穩定、維護社會安定團結，保障人民安居樂業的前提條件之一。整個國家和城市是由千千萬萬個社區所組成的，只有作好各個社區的安全管理，才能實現社會穩定、人民安居樂業的目標。

　　2.物業安全管理能為業主和使用人的人身、財產提供安全和保護。

　　3.物業安全管理是物業管理公司提高信譽，增強市場競爭力的一種重要途徑。

　　4.物業的安全管理做好了，物業才能少受或不受損失和侵害，其價值才能得到保持。另外，人們也才會更樂意購買該物業，物業才會增值。