保安區(qū)域巡邏的主要任務(wù)

        保安區(qū)域巡邏的任務(wù)是通過巡邏查看，有效地預(yù)防巡邏區(qū)域內(nèi)可能出現(xiàn)的各種事故、事件和案件，維護(hù)客戶單位正常的工作、生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)，保證客戶單位的安全。具體說，包括以下幾個(gè)方面：

（一）維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常的治安秩序

        從保安工作的實(shí)踐看，絕大多數(shù)客戶單位都是因?yàn)橐S護(hù)所處區(qū)域內(nèi)治安秩序，才雇請保安服務(wù)公司派出保安人員進(jìn)行保安巡邏的。一般來說，客戶之所以雇請保安人員進(jìn)行巡邏，是因?yàn)槠鋯挝换蛩牭囟巍鏊闹伟睬闆r復(fù)雜，公共秩序混亂，妨礙了正常的工作以及職工正常的生活秩序。因此，保安巡邏的主要任務(wù)之一即是維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常的治安秩序。實(shí)踐中要注意：

        1．巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)四處游蕩的閑雜人員，要及時(shí)過問，查明情況，尤其是對于結(jié)伙成幫的閑雜人員更要認(rèn)真查詢，并及時(shí)加以清理。

        2．對于打架斗毆或聚眾鬧事的人員，要及時(shí)勸阻、制止。如果是客戶單位內(nèi)部人員時(shí)，應(yīng)通知有關(guān)部門予以處理，如果系外部人員，要查明情況，妥善處理。

        3．發(fā)現(xiàn)有關(guān)人員到客戶單位無理取鬧，影響正常秩序時(shí)，應(yīng)協(xié)助客戶單位做好工作，以維護(hù)正常秩序。

        4．對于私自進(jìn)入客戶單位區(qū)域的攤販，要按客戶單位的規(guī)定加以清理。

        5．夜間巡邏時(shí)，對于客戶單位重點(diǎn)區(qū)域以及宿舍區(qū)、生活區(qū)應(yīng)認(rèn)真巡查，對于可疑的人或事要查明情況，及時(shí)處理，以防發(fā)生事故。

（二）保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全

        保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全，是保安巡邏業(yè)務(wù)的具體任務(wù)之一。因此，執(zhí)行巡邏業(yè)務(wù)的保安人員，在巡邏中要加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的保護(hù)，以確保巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的絕對安全。巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的確立，可由客戶單位與保安服務(wù)公司簽訂保安合同時(shí)明確規(guī)定，或由客戶單位明確提出要求。無論用何種形式確立為重點(diǎn)目標(biāo)的部位、建筑、設(shè)施等，保安人員在巡邏中都必須采取措施，重點(diǎn)保護(hù)。

        保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)的安全，實(shí)踐中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是科學(xué)安排巡邏間隔時(shí)間。尤其是夜間，應(yīng)盡可能縮小巡邏的間隔時(shí)間，以便做到有效控制。二是科學(xué)安排巡邏路線。應(yīng)把重點(diǎn)目標(biāo)作為巡邏的必經(jīng)路線，以便隨時(shí)巡查。三是科學(xué)配置巡邏力量。在巡邏時(shí)，對重點(diǎn)目標(biāo)要增加巡邏力量，必要時(shí)可采取雙組交叉巡邏的方法，使重點(diǎn)目標(biāo)時(shí)刻處于保安巡邏人員的視線之內(nèi)。

（三）及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，預(yù)防災(zāi)害事故發(fā)生

        災(zāi)害事故有人為災(zāi)害事故和自’然災(zāi)害事故之分。人為災(zāi)害事故，是指因?yàn)槿藗兊闹饔^過失，如違反紀(jì)律或安全規(guī)定而造成的災(zāi)害事故，主要包括爆炸、火災(zāi)等事故。自然災(zāi)害事故，是指自然條件突然變化所引起的事故，如常見的水災(zāi)、山火等事故。災(zāi)害事故一旦發(fā)生，必然會(huì)對客戶單位的人員、財(cái)產(chǎn)造成損失。

        人為災(zāi)害事故的發(fā)生是與人的主觀過失分不開的，如電源線路不符合安全規(guī)定，或有關(guān)人員離崗時(shí)未切斷電源；在易燃易爆物品附近吸煙；有關(guān)人員離開工作區(qū)、生產(chǎn)區(qū)時(shí)忘記關(guān)閉水龍頭等都可能引發(fā)災(zāi)害事故。

        一般來說，災(zāi)害事故發(fā)生前都是有苗頭的，有一個(gè)從發(fā)生到發(fā)展的過程，或者說從引發(fā)到形成災(zāi)害的過程。只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，并積極采取處置措施，才能有效地預(yù)防災(zāi)害事故的發(fā)生。因此，保安巡邏人員必須嚴(yán)格履行職責(zé)，認(rèn)真巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種漏洞和事故苗頭，做到防患于未然，確保巡邏區(qū)域內(nèi)的安全。

（四）及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種嫌疑情況，協(xié)助制止、打擊違法犯罪活動(dòng)

        保安巡邏人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)過程中，對一切可能影響或危及巡邏區(qū)域及重點(diǎn)目標(biāo)安全的各種嫌疑情況，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格控制，果斷處置，以確保巡邏區(qū)域內(nèi)的治安秩序和客戶單位人員及財(cái)產(chǎn)的安全。巡邏中需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)的嫌疑情況，主要包括以下幾點(diǎn)：一是形跡可疑的人。對于擅自進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的不明身份的人員，尤其是夜間進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的人員，保安人員要進(jìn)行必要的盤查，搞清其身份，查明原因及其進(jìn)入巡邏區(qū)域內(nèi)的方法，凡是擅自進(jìn)入的閑雜人員，應(yīng)及時(shí)清理出巡邏區(qū)域，對形跡可疑的人員，應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門予以審查。

        對于行為鬼祟或在窺視重點(diǎn)目標(biāo)的人員，要提高警惕，密切監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)有不法行為或犯罪嫌疑時(shí)，應(yīng)采取果斷措施，制止違法犯罪行為。對嫌疑人要嚴(yán)格控制，并及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)治安秩序。二是可疑的物品。保安人員巡邏時(shí)，應(yīng)細(xì)心觀察，認(rèn)真巡查，對于突然出現(xiàn)的不明物體或異常物品要及時(shí)查明其性質(zhì)、種類，有無危害性，并查清其來路。對于有危害性或破壞性的物品要及時(shí)清理，對于犯罪嫌疑人放置的作案工具要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。三是可疑的現(xiàn)象。巡邏中要善于發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象和異常事物。例如，重點(diǎn)目標(biāo)本身或周圍的某些變化，應(yīng)鎖閉但被開啟的門窗、夜間突然斷電、不正常的聲響、圍墻或隔離網(wǎng)的壞損等各種異常現(xiàn)象都要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，密切關(guān)注，并查明原因，及時(shí)處理。需要指出的是，各種異常現(xiàn)象的存在或出現(xiàn)，往往有一定的隱蔽性。因此，保安巡邏人員必須以高度負(fù)責(zé)的精神，細(xì)心觀察、認(rèn)真對比、綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種異常現(xiàn)象，防止各種違法犯罪行為的發(fā)生。

（五）加強(qiáng)對災(zāi)害事故現(xiàn)場和犯罪現(xiàn)場的保護(hù)

        在保安巡邏區(qū)域內(nèi)，一旦發(fā)生災(zāi)害事故或犯罪案件，保安巡邏人員有責(zé)任、有義務(wù)做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

        對于爆炸、火災(zāi)等災(zāi)害事故現(xiàn)場，一方面要積極滅火救災(zāi)，搶救傷亡人員和財(cái)產(chǎn)，力爭使災(zāi)害造成的損失降到最低限度。另一方面，要在搶險(xiǎn)救災(zāi)的同時(shí)，注意保護(hù)現(xiàn)場，盡量保護(hù)現(xiàn)場不被破壞，為災(zāi)后查明原因，分清責(zé)任創(chuàng)造條件。

        對于已發(fā)生的犯罪現(xiàn)場，要根據(jù)現(xiàn)場保護(hù)的規(guī)定和要求，劃定保護(hù)范圍，布置警戒，維護(hù)秩序，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。同時(shí)，要注意保護(hù)證據(jù)，不得隨意觸摸、移動(dòng)現(xiàn)場物品，為公安機(jī)關(guān)偵破案件提供幫助。

        對于犯罪嫌疑人正在作案的犯罪現(xiàn)場，保安人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況采取果斷措施予以制止，并及時(shí)將其抓獲，防止其逃跑或毀滅證據(jù)，同時(shí)，迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)予以處理。

（六）處置巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和意外事件

        突發(fā)事件，是指行為人故意制造的對客戶單位及人員安全有較大危害和較大影響的突然性事件。主要包括：聚眾鬧事、大型毆斗、哄搶物資、糾纏有關(guān)人員及兇殺、縱火等犯罪活動(dòng)。意外事件，是指人們不能預(yù)見和控制的事件。主要包括自然災(zāi)害和意外事故。

        對突發(fā)事件的處置，應(yīng)做好幾方面的工作：一是要有切實(shí)可行的應(yīng)急處置方案。執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安人員應(yīng)根據(jù)巡邏中可能發(fā)生的突發(fā)事件，制訂出切實(shí)可行的針對性應(yīng)急處置方案。對不同類型的事件要有不同的處置方法，做到有備無患，一旦發(fā)生突發(fā)事件，可以及時(shí)迅速按照預(yù)定方案予以平息。二是要有快速反應(yīng)的應(yīng)急力量。平息突發(fā)事件要講速度、講效率，因此要有足夠的機(jī)動(dòng)力量隨時(shí)待命，巡邏中一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠做到快速反應(yīng)，制止事態(tài)蔓延，迅速平息事件。三是要有可靠的通信聯(lián)絡(luò)方法。巡邏中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，需要盡快報(bào)警或通知其他保安人員及有關(guān)部門，組織相應(yīng)的力量迅速趕赴現(xiàn)場，予以平息。因此，要根據(jù)保安人員通信設(shè)備的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的措施，具體規(guī)定聯(lián)絡(luò)方法，報(bào)警信號，以便發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能迅速聯(lián)系，避免貽誤時(shí)機(jī)，造成損害。四是要有平息突發(fā)事件的策略。

        對于鬧事、斗毆等突發(fā)事件，在平息的過程中，要注意策略和方法，要做好正面的引導(dǎo)、分化瓦解工作，要注意穩(wěn)定行為人的情緒，消除其激情反應(yīng)，控制事態(tài)的發(fā)展，并進(jìn)行疏導(dǎo)教育，緩解矛盾，平息事件。對于不聽規(guī)勸或左右事件發(fā)展的人，要采取相應(yīng)的措施，使其停止鬧事或斗毆活動(dòng)。五是要有制止打擊犯罪的手段。對于行兇、殺人、搶劫、綁架等犯罪活動(dòng)，要采取果斷措施予以制止，并積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊犯罪活動(dòng)。